Service Pro Mobile 3

MSI Datas megoldás a Mobile Field Service szoftverhez

Növelje az ügyfelek elégedettségét, növelje a technikusok kihasználtságát és javítsa a szolgáltatás teljesítményét a Service Pro® Mobile segítségével

Ügyfelei magas elvárásokat támasztanak. Segítsen a helyszíni szerviztechnikusoknak felülmúlni ezeket.

Azok a helyszíni szervizszervezetek, amelyek valós idejű ügyfél-, eszköz-, készlet-, garancia- és egyéb hívásmegoldási információkkal látják el szerviztechnikusaikat, folyamatosan felülmúlják társaikat, mivel technikusaik gyorsabban és magasabb első válaszadási sikeraránnyal tudják elvégezni a munkájukat.

Miért a Service Pro Mobile?

A tájékozottabb technikus termelékenyebb! Felhatalmazza helyszíni szerviztechnikusait azonnali információkkal, hogy az első hívásra megfelelően elvégezhessék a munkát.

• A Service Pro Mobile bárhol működik – a technikusok vezeték nélküli hálózati csatlakozással vagy anélkül végezhetnek munkát.

• A Service Pro Mobile használata egyszerű – a funkciók intuitív módon vannak elhelyezve, és az eszköz natív navigációját használják. Több platformon működik, és konzisztens az iOS és Android menüopciók között.

• A Service Pro Mobile a Service Pro zökkenőmentes kiterjesztése – ne pazarolja az erőfeszítéseket! A Service Pro®-val való integráció kiterjeszti a világszínvonalú terepi szolgáltatási termelékenységet a terepre.

• Service Pro Mobile telepítési lehetőségek – helyszíni vagy felhő

• A Service Pro Mobile elvégzi a munkamegrendeléseket és ellenőrzéseket – Az adatok a Service Pro háttérszolgáltatás szerkezetének megfelelő állandó táblákba kerülnek.

• A Service Pro Mobile integrálható az „otthoni irodai” rendszerbe – Élvezze a vállalati szintű helyszíni szolgáltatásautomatizálást, ha a Service Pro Mobile-t otthoni irodai rendszerével használja.

Mire képes a Service Pro Mobile?

A Service Pro Mobile számos papírmentes szolgáltatáskezelési lehetőséget tartalmaz a helyszíni szerviztechnikusok számára:

• Szerviztechnikus állapota

• Munkarendelés kezelése:

• Technikai időkövetés

• Készletkövetés

• Eszközvizsgálatok

• Fényképrögzítés

• Aláírás rögzítése